- 電化製品が壊れてしまいました。どのメーカーの製品でも修理してもらえるんですか？
はい。国内の主要なメーカーであれば、ご購入・取付・設置・修理、対応致しております。また、他店で購入された製品の修理受付もいたします。（国内メーカーであってもお取扱できない場合もありますのでご理解のほどお願いいたします。また、すべての修理を自店で行っている訳ではなく、PL法との関連もあり、製造メーカーでないと修理できない場合もあります。）
家電製品の部品交換による修理が必要な場合はメーカー様の修理が必要となることが多いです。
メーカーや機種によっては修理診断料2,000円～が、かかる場合があります。
お気軽にお問い合わせください。
- お見積もりを見てから修理、工事をお願いすることはできますか？
はい。もちろん可能です。
お電話やお見積りフォームからご相談頂ければ、お見積りをいたします。太陽光発電システム工事、リフォーム工事のご相談につきましても、実際に現場を拝見して、お客様のご希望をお伺いした上で見積り致します。（駐車場等にかかる費用は請求させていただきます）お電話、お問い合わせ心よりお待ちいたしております。
- 忙しくてお店に行けないのですが、集荷に来てもらえるんですか？
- ４Ｋ・８Ｋ放送は４Ｋ対応テレビで見られますか？
2018年に始まった４Ｋ・８Ｋ放送は、それまでの衛星放送とは異なった規格で放送されます。以前に販売されていた４Ｋ対応テレビで４Ｋ放送の受信機能が搭載されていない製品では、そのままで４Ｋ放送を見ることはできませんので、別途４Ｋチューナーを購入して取り付ける必要があります。しかし、最近の4Ｋテレビには４Ｋチューナーが内蔵されていますのでそのままで大丈夫です。アンテナも従来のほとんどの物で対応できますが、4Ｋ-ＷＯＷＯＷなどを受信するには、左旋波に対応したＢＳアンテナ機器が必要になります。総務省外郭のＡ－ＰＡＢからは、ブースター・分配器・端末ユニットのリプレースに対して助成金が支給されます。詳しくはこちら（助成金制度は、2021年度で終了しました）
- ４Ｋ対応テレビで4Ｋ放送を見るには何が必要ですか？
これまでの４Ｋに対応するテレビに加えて、4Ｋ放送に対応した４Ｋチューナーがあれば見ることができます。また、ＢＳ・110度ＣＳアンテナは右旋・左旋円偏波対応のものが必要になる場合があります。
※右旋・左旋円偏波対応のアンテナ、分配器、分波器、ブースター、ケーブル等に交換が必要な場合があります。
※４Ｋテレビや４Ｋ対応テレビとの接続を事前に確認する必要があります。
※ＨＤＭＩ端子はHDCP2.2と4K60Hz入力に対応している必要があります。
- ８Ｋ放送を見るには何が必要ですか？
８Ｋ放送に対応したテレビで見ることができます。ＢＳ・110度ＣＳアンテナは左旋円偏波対応のものが必要になります。
※分配器、分波器、ブースター、ケーブル等に交換が必要な場合があります。
- ＢＳ・110度ＣＳアンテナを交換せずに見ることができる４Ｋ・８Ｋ放送はありますか？
ＮＨＫ、ビーエス朝日、ＢＳジャパン、ＢＳ－ＴＢＳ、ビーエスフジ、ＢＳ－日テレの４Ｋ本放送は、現在のＢＳと同じ「右旋円偏波」で放送されるため、現在お使いのＢＳアンテナのまま見ることができます。
- 地上波でも４Ｋ・８Ｋは放送されるのですか？
現在、地上波による４Ｋ・８Ｋ本放送の具体的な計画はありません。
- エアコンのクリーニングだけでもお願いできますか？
はい、おまかせください。当社では電球1個の交換でもご依頼を承っております。
エアコンの効きが悪い、風が弱くなってきた、いやな臭いがする、というときには故障の他にエアコンのフィルターが汚れている可能性があります。内部の汚れやカビ・雑菌の繁殖によって気付かないうちにエアコンの冷暖房効率の低下が起きていたり、自覚症状のないまま身体・健康的影響を及ぼしている可能性があるので、定期的なクリーニングをおすすめします。
- 省エネ製品はほんとに電気代がお得なの？
冷蔵庫なら10年前の製品からの買い替えで約67％、液晶テレビなら6年前の製品からの買い替えで約61％電気代を節約することが出来ます。今お使いの製品を買い換えるとどのくらい節約できるかシュミレーションすることもできます。是非お試しください。
- 電化製品の修理にはいくらぐらいかかるの？
家電製品、修理の内容によって料金は変わってきますので、無料お見積りフォームよりお問い合わせください。
また、当社でご購入されるすべての商品に5年保証をつけることが可能です。
万一故障した場合でも、ご購入日から5年間は部品代、技術料、出張修理代のすべてが無料だから安心です。
- サービス一覧にはない電気工事をお願いしたいのですが、可能でしょうか？
はい。 もちろん可能です。（京都府電気工事工業組合加盟の電気工事店です）
日時をお決めしてお見積り・お伺いすることが可能です。確かな技術と、真心を込めて承らせていただきます。
- エアコンの取り外し工事では「冷媒ガスの回収」は行っていますか？
はい。必ず行っております。
弊社では、エアコン取り外し工事の際、必ず強制冷房運転を行い冷媒ガスを室外機に回収しております。（ポンプダウン作業と言います）冷媒（フロン）ガスを自然界に漏らすことなく、環境に配慮した工事を行っております。
また、取り外したエアコンを取り付ける際も「きちんと冷媒ガスが室外機に回収されているため」、運転時にエアコンの性能を十分に発揮します。（必ず真空ポンプで真空引き作業を実施します）
- 太陽光発電システムは災害時(停電時)にも使えますか？
地震や台風などの自然災害により、電力会社から電気の供給がストップ（停電）しても、昼間、ソーラー・パネルで太陽光発電した電気が一定量以上あるときには、非常用コンセントが使用でき最大1,500Wまで電気を使用することができますので、万一の災害時でも安心です。
- 太陽光発電システムを設置するのにいくらぐらいかかりますか？
また、何年で元がとれますか？太陽光発電システムの設置コストは、新築住宅に設置する場合と既築住宅に設置する場合では大きく違いますし、屋根の大きさや形状、必要な補強工事などによっても変わってきます。また発電量についても、地域による日照条件の違いなどによって異なってきます。このため、最終的に購入にいくらかかって、回収に何年かかるかはケース・バイ・ケースであり、一概にいくらとはいえません。
経済産業省の試算では、新築住宅への設置なら10年程度、既築住宅への設置なら最長でも15年程度で回収可能とされています。
- 太陽光発電システムの施工は何日かかりますか？
2～3日というところが多いようですが、弊社は電気工事とパネル設置工事を含め、ほぼ1日で施工しております！
- 太陽光発電にしたときには蓄電池もつけたほうが良いのですか？
太陽光発電だけですと、停電した時に、昼間太陽が出ている間しか電気が使えません
蓄電池システムがあれば、電気を貯めておくことができますので、夜間でも電気を使えるだけでなく、関西電力との契約種別を、従量電灯からはぴｅタイムに変更することで、もっともっとお得になります。はぴｅタイムなら、PM11:00～AM7:00に充電することで約1/3の電気代で済みます。詳しくはご相談下さい！
- 太陽光パネルの施工後はすぐに発電できますか？
発電自体は、もちろん施工後すぐにできますが、通常、住宅用太陽光発電システム（10Kw未満）は自家使用で余った電気を関西電力に買ってもらう契約（電力需給契約）を結び、電力の系統連系を済ませてから、正式な発電所となります。ややこしい手続きはすべて当社スタッフが行いますのでご安心下さい！
- テレビやパソコンなど、家電製品の配線だけでもやってもらえるの？
もちろん、大丈夫です！！
引越やテレビ・パソコンの移動などで、「配線が足りない」「分配して欲しい」「BS・CSアンテナだけつけて欲しい」「ＬＡＮケーブルを延長して欲しい」など、様々なご要望にお応えします。
- アフターサービスではどんなことをやってもらえるんですか？
ご購入後の１年点検は、無料で承りますので、お気軽にお申し付けください。
- 量販店と価格はどの位違いますか?
全アイテム・全商品すべての価格で負けていることはありませんが、概ね10%～20%程度の価格差はあるかも知れません。でも量販店は量と価格が売りなので、安いのは当たり前。当店は良販（質）とフットワーク（迅速）とサービス(真心）が売り物ですから、同じ土俵で勝負しようとは考えておりません。
- オーダーメードパソコンは個人でも購入できますか？
もちろん、大丈夫です！！1台1台スペックのご相談に応じて承っております。
街の電気屋さんで、オリジナルパソコンを販売している店は、京都市内でもたいへん珍しいと思いますが、決して昨日今日始めた事業ではなく、２０年近い歴史と経験がありますので、どうかご安心下さい。 オリジナルのパソコンですから、アフターサービスもすべて自店で行いますので、高額な修理費用を決していただくことはありません。
- パソコンの修理もやってもらえるの？
もちろん、大丈夫です！！メーカーが部品供給してくれない修理は、メーカー修理に頼らざるを得ませんが、CD・DVDドライブやハードディスク、メモリーなどの故障は、自店で修理しますので、メーカー修理費用に比べ相当リーズナブルな価格で直すことができます。無料引き取りサービスも行っております。（京都市内のみ）
- 電化製品のリサイクルもお願いできますか？
もちろんＯＫ。当店は、京都府電機商業組合加盟の正規家電リサイクル回収店です。
エアコン・テレビ・洗濯機・冷蔵（冷凍）庫に加えて液晶テレビ・プラズマテレビ・衣類乾燥機が家電リサイクル対象製品なので、まち美化事務所やクリーンセンターへ持ち込んだり、大型ゴミの申込みをしたりできません。必ず当店へお申込ください。
